Ο ευρωβουλευτής της ΝΔ, Δημήτρης Τσιόδρας, κατέθεσε ερώτηση προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ζητώντας μέτρα για την προστασία των καταναλωτών στις ψηφιακές τους συναλλαγές.
Ειδικότερα, ζητάει ενίσχυση του νομοθετικού πλαισίου και βελτίωση της ενημέρωσης και κατανόησης των δικαιωμάτων των Ευρωπαίων καταναλωτών.
Ο Τσιόδρας επισημαίνει ότι πολλοί Ευρωπαίοι πολίτες δεν αισθάνονται ότι έχουν πλήρη έλεγχο των ψηφιακών συναλλαγών τους, με ποσοστό που φθάνει το 69% να δυσκολεύεται να ακυρώσει διαδικτυακές συνδρομές.
Επιπλέον, υπογραμμίζει την ύπαρξη πρακτικών όπως η αυτόματη μετατροπή δωρεάν δοκιμαστικών συνδρομών σε συνδρομές επί πληρωμής, καθώς και η έλλειψη ενημέρωσης των καταναλωτών για τα δικαιώματά τους.
Σύμφωνα με τον Τσιόδρα, μόνο το 12,6% των καταναλωτών έδειξαν υψηλή γνώση των δικαιωμάτων τους το 2016, έναντι 28% στην αντίστοιχη έρευνα του 2023.