Σύμφωνα με πληροφορίες από Ισραηλινό υψηλόβαθμο αξιωματικό, οι όμηροι στη Γάζα κρατούνταν σε σήραγγες της Χαμάς για έως και οκτώ μήνες, χωρίς να έχουν επαφή με τον έξω κόσμο. Κάποιες από τις απελευθερωθείσες ομήρους ανέφεραν ότι βρίσκονταν σε σήραγγες υπόγεια για μεγάλο χρονικό διάστημα, μερικές ακόμα ακόμα και μόνες τους.
Οι όμηροι είχαν ελάχιστη ανθρώπινη επαφή και δεν είχαν τη δυνατότητα να βλέπουν το φως της ημέρας. Μετά την ανακοίνωση της συμφωνίας για την απελευθέρωσή τους, όμως, φάνηκε ότι βελτίωσαν την κατάστασή τους, αφού τους επιτράπηκε το ντους, η αλλαγή ρούχων και καλύτερη διατροφή.
Ο ισραηλινός στρατός εποπτεύει τις πρώτες ιατρικές εξετάσεις των ομήρων όταν φθάνουν σε ισραηλινό έδαφος, ενώ δεν υπήρχε δυνατότητα επικοινωνίας με την Χαμάς για σχόλιο σχετικά με την υπόθεση.
Οι όμηροι που αφέθηκαν ελεύθεροι φαίνεται να έχουν αντιμετωπίσει διάφορα προβλήματα υγείας, μερικές από αυτές να εμφανίζουν ενδείξεις ασιτίας και άλλες να μην έχουν λάβει την αναγκαία φροντίδα για τραύματα που υπέστησαν.