Ο ευρωβουλευτής Δημήτρης Τσιόδρας υπέβαλε ερώτηση προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή σχετικά με την ανάγκη για πιο αυστηρή αντιμετώπιση του φαινομένου των ψευδών κριτικών στο διαδίκτυο.
Το ζήτημα αυτό αποτελεί σημαντική πτυχή της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στις ψηφιακές υπηρεσίες και προϊόντα. Οι καταναλωτές βασίζονται συχνά στις κριτικές άλλων χρηστών για να λάβουν αποφάσεις αγοράς, και η ύπαρξη ψευδών κριτικών μπορεί να τους οδηγήσει σε παραπλανητικές επιλογές.
Ο Τσιόδρας αναφέρει ότι περίπου ένας στους δύο καταναλωτές δυσκολεύεται να εντοπίσει αν οι κριτικές είναι αληθινές ή ψεύτικες. Αυτό αποδεικνύει την ανάγκη για δράση εκ μέρους της Ευρωπαϊκής Επιτροπής προκειμένου να διασφαλιστεί η εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Προτείνει μέτρα όπως η απαγόρευση της πώλησης και αγοράς ψευδών κριτικών, καθώς και η απόσυρση τους όταν ανακαλύπτονται.
Επισημαίνει επίσης την ανάγκη για βελτίωση της επιβολής των υφιστάμενων κανόνων προστασίας των καταναλωτών και την ενίσχυση της νομοθεσίας που αφορά τις δικτυακές υπηρεσίες.
Τέλος, ο Τσιόδρας υπογραμμίζει την ανάγκη για διαφάνεια στη συλλογή και δημοσίευση κριτικών, καθώς και την αποτροπή πρακτικών αλλοίωσης των αξιολογήσεων των καταναλωτών, όπως η επιλεκτική δημοσίευση μόνο θετικών κριτικών.