Από την ερχόμενη εβδομάδα ξεκινά η διαδικασία αξιολόγησης των υπηρεσιών του Δημοσίου από τους πολίτες, όπως ανακοίνωσε ο υπουργός Εσωτερικών, Θοδωρής Λιβάνιος, σε συνέντευξή του στην εκπομπή Newsroom. Η πρωτοβουλία αυτή στοχεύει στη συλλογή αξιολογήσεων για υπηρεσίες που αφορούν την καθημερινότητα των πολιτών, προσφέροντας τη δυνατότητα για βαθμολόγηση από το 1 έως το 10 μέσω ειδικής ηλεκτρονικής πλατφόρμας.
Οι πολίτες, μέσω του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας, θα μπορούν να απαντήσουν σε 40-50 ερωτήσεις που αφορούν υπηρεσίες όπως ο ΕΦΚΑ, η ΔΥΠΑ, η ΑΑΔΕ, οι υπηρεσίες του gov.gr, αλλά και τοπικές αρμοδιότητες, όπως καθαριότητα, πράσινο και παιδικές χαρές. Η διαδικασία προβλέπει δύο πεδία παρατηρήσεων: ένα γενικό σχόλιο προς τις υπηρεσίες και ένα δεύτερο για προτάσεις βελτίωσης ή απλοποίησης διαδικασιών.
Η πλατφόρμα θα ανοίγει δύο φορές το χρόνο – την άνοιξη και το φθινόπωρο – προσφέροντας έτσι τη δυνατότητα παρακολούθησης της εξέλιξης των υπηρεσιών και εντοπισμού σημείων που απαιτούν βελτίωση. Τα αποτελέσματα θα είναι δημόσια και προσβάσιμα, επιτρέποντας την επεξεργασία τους και από τους ΟΤΑ, προκειμένου να εστιάσουν στις ανάγκες που εντοπίζουν οι πολίτες.
Ο κ. Λιβάνιος τόνισε ότι θα υπάρχει μία και μόνο σύνδεση μέσω των προσωπικών κωδικών για την εξασφάλιση της μοναδικότητας της ψήφου, ενώ τα δεδομένα θα ανωνυμοποιούνται και θα παρουσιάζονται συγκεντρωτικά. Ο στόχος είναι να προσφέρει ένα εργαλείο βελτίωσης των υπηρεσιών και να ενισχύσει τη διαφάνεια.
Από το φθινόπωρο αναμένεται να προστεθεί και τρίτη αξιολόγηση, που θα αφορά τοπικές υπηρεσίες του Δημοσίου. Σε αυτή την περίπτωση, οι πολίτες θα μπορούν να αξιολογούν άμεσα τις παρεχόμενες υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα τη διαδικασία εξυπηρέτησης σε ΚΕΠ, μέσω QR code που θα τους δίνεται επιτόπου.
Σχετικά με την αξιολόγηση των δημοσίων υπαλλήλων, ο υπουργός ανέφερε ότι ήδη εφαρμόζεται εσωτερική διαδικασία αξιολόγησης, η οποία έχει βελτιωθεί τα τελευταία χρόνια, με την υποστήριξη ακόμα και εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για την ανάλυση των αποτελεσμάτων.
Σε ό,τι αφορά τον εκλογικό νόμο, ο κ. Λιβάνιος επιβεβαίωσε ότι οι εθνικές εκλογές του 2027 θα διεξαχθούν με το ίδιο σύστημα που εφαρμόστηκε το 2023. Ωστόσο, για την τοπική αυτοδιοίκηση προανήγγειλε αλλαγές, με βασικότερη την κατάργηση του δεύτερου γύρου εκλογών και την εισαγωγή συστήματος εναλλακτικής ψήφου.
Σχετικά με την πυροπροστασία και τον καθαρισμό οικοπέδων ενόψει της αντιπυρικής περιόδου, που ξεκινά την 1η Μαΐου, ο υπουργός ενημέρωσε ότι έχουν διατεθεί στους δήμους 40 εκατ. ευρώ για σχετικές δράσεις και δεν απέκλεισε το ενδεχόμενο μικρής παράτασης για την υποβολή δηλώσεων ακαθάριστων οικοπέδων, υπογραμμίζοντας τη σημασία της ετοιμότητας.