Η διαδικασία για ραντεβού για την έκδοση δελτίου ταυτότητας έχει εκσυγχρονιστεί πλήρως, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και τη μείωση της γραφειοκρατίας. Το υπουργείο Προστασίας του Πολίτη και το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης έχουν αναπτύξει μια νέα πλατφόρμα μέσω της ενιαίας ψηφιακής πύλης gov.gr, που επιτρέπει τον εύκολο προγραμματισμό ραντεβού για την έκδοση νέου δελτίου ταυτότητας.
Νέες ταυτότητες: διαδικασία έκδοσης
Κάθε πολίτης μπορεί να συνδεθεί στην πλατφόρμα με τους προσωπικούς του κωδικούς Taxisnet. Αφού γίνει η ταυτοποίηση, εμφανίζονται οι διαθέσιμες επιλογές για την αρμόδια αρχή έκδοσης, δηλαδή το Αστυνομικό Τμήμα που θα ολοκληρώσει τη διαδικασία. Η έκδοση νέου τύπου ταυτότητας πραγματοποιείται με βάση τις τελευταίες υπουργικές αποφάσεις που καθορίζουν τη μορφή των δελτίων ταυτότητας και τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Ο πολίτης μπορεί να ενημερωθεί για τα έγγραφα που χρειάζεται, όπως παλαιό αστυνομικό δελτίο ταυτότητας, πρόσφατη φωτογραφία και παράβολα όπου προβλέπεται.
Πώς γίνεται ο προγραμματισμός ραντεβού
Η διαδικασία γίνεται μέσω της ενιαίας ψηφιακής πύλης και περιλαμβάνει μερικά απλά βήματα: επιλογή της αρχής έκδοσης, ώρα και ημερομηνία, καθώς και επιβεβαίωση επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κινητού τηλεφώνου. Μετά την έναρξη του προγραμματισμένου ραντεβού, ο πολίτης προσέρχεται στο Αστυνομικό Τμήμα για να ολοκληρωθεί η διαδικασία έκδοσης δελτίου ταυτότητας. Υπάρχει και δυνατότητα αλλαγής του ραντεβού, εφόσον αυτό χρειαστεί.
Έκδοση νέου τύπου ταυτότητας
Η Ελληνική Αστυνομία είναι η αρμόδια αρχή που χειρίζεται την έκδοση νέου δελτίου ταυτότητας. Η νέα ταυτότητα περιλαμβάνει περισσότερα στοιχεία ασφαλείας, ενσωματώνει τον Προσωπικό Αριθμό και έχει σχεδιαστεί ώστε να ανταποκρίνεται στα διεθνή πρότυπα. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του αστυνομικού δελτίου ταυτότητας, η διαδικασία διαφοροποιείται: απαιτείται πρώτα δήλωση στην αστυνομία και στη συνέχεια προγραμματισμός ραντεβού μέσω της ψηφιακής πύλης.
Νέα πλατφόρμα και εξυπηρέτηση πολιτών
Η νέα πλατφόρμα της ψηφιακής διακυβέρνησης φέρνει σημαντικές αλλαγές στην καθημερινότητα. Ο πολίτης και η καθημερινότητα συνδέονται πλέον άμεσα με τη δημόσια διοίκηση, χωρίς να χρειάζεται φυσική παρουσία για κάθε ενέργεια. Η πλατφόρμα δίνει όλες τις βασικές πληροφορίες, υποστηρίζει την υποβολή αιτημάτων και βελτιώνει τη διαδικασία έκδοσης δελτίων ταυτότητας. Η έκδοση της νέας ταυτότητας γίνεται με γρηγορότερο τρόπο και με ελάχιστη ταλαιπωρία.
Δεδομένα και επικοινωνία με τις αρχές
Η διαδικασία περιλαμβάνει επικαιροποίηση της διεύθυνσης και των στοιχείων επικοινωνίας της πλατφόρμας, έτσι ώστε το αστυνομικό δελτίο ταυτότητας να εκδοθεί με ακρίβεια. Μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας μπορείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις με email ή SMS σχετικά με την πρόοδο. Στην περίπτωση απώλειας ή κλοπής, η αρχή έκδοσης ζητά έγγραφα που αποδεικνύουν την ταυτότητα του φυσικού προσώπου και προχωρά σε έκδοση νέου δελτίου ταυτότητας.
Έκδοση νέου δελτίου ταυτότητας λόγω απώλειας ή κλοπής
Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του αστυνομικού δελτίου, η διαδικασία περιλαμβάνει δύο στάδια: αρχικά γίνεται η καταγραφή στο τοπικό αστυνομικό τμήμα και έπειτα προγραμματισμός ραντεβού για την έκδοση νέου δελτίου ταυτότητας. Η διαδικασία έκδοσης είναι η ίδια με την πρώτη φορά, αλλά χρειάζονται πρόσθετες δηλώσεις για την απώλεια.
Η συμβολή της δημόσιας διοίκησης
Η δημόσιας διοίκησης, σε συνεργασία με την Ελληνική Αστυνομία, έχει δημιουργήσει ένα πιο σύγχρονο πλαίσιο που ενισχύει την ασφάλεια των δελτίων ταυτότητας και επιτρέπει την ψηφιακή εξυπηρέτηση. Η ενιαία ψηφιακή πύλη λειτουργεί ως σημείο επαφής για κάθε διαδικασία, από τον προγραμματισμό ραντεβού έως την παραλαβή της νέας ταυτότητας.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μπορώ να κλείσω ραντεβού;
Μέσω της ενιαίας ψηφιακής πύλης gov.gr με χρήση κωδικών Taxisnet.
Τι χρειάζομαι για το ραντεβού;
Παλαιά ταυτότητα (αν υπάρχει), φωτογραφία νέου τύπου και το ανάλογο παράβολο.
Τι γίνεται σε περίπτωση απώλειας;
Πρώτα γίνεται δήλωση στην αστυνομία και μετά προγραμματισμός νέου ραντεβού για την έκδοση νέου δελτίου ταυτότητας.
Μπορώ να αλλάξω το ραντεβού;
Ναι, υπάρχει δυνατότητα αλλαγής μέσω της πλατφόρμας.
Ποιος είναι υπεύθυνος για την έκδοση;
Η αρχή έκδοσης είναι η Ελληνική Αστυνομία, υπό την εποπτεία του υπουργείου Προστασίας του Πολίτη.