Το 2024, το συνολικό τζίρος για το ηλεκτρονικό εμπόριο επιχειρήσεων προς καταναλωτές (B2C) στην Ευρώπη ανήλθε στα 819 δισ. ευρώ, με αύξηση 7% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2025, η ανάπτυξη αναμένεται να συνεχιστεί και το 2025 με πρόβλεψη αύξησης 7%.
Η Δυτική Ευρώπη είχε τη χαμηλότερη αύξηση στο B2C εμπόριο, ενώ η Ανατολική Ευρώπη είχε τον υψηλότερο ρυθμό ανάπτυξης. Η Γαλλία αναδείχθηκε ως η μεγαλύτερη αγορά B2C e-commerce στην Ευρώπη, ενώ η Βοσνία-Ερζεγοβίνη σημείωσε τη μεγαλύτερη αύξηση.
Ο πληθωρισμός είχε επίπτωση στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, με τον μέσο όρο να μειώνεται στο 2,6%. Η διείσδυση του διαδικτύου αυξήθηκε στο 93%, ενώ η διείσδυση των ηλεκτρονικών αγοραστών έφτασε το 73% του πληθυσμού 16-74.
Οι καταναλωτές αναζητούν ευέλικτες επιλογές παράδοσης και αυξάνουν τη χρήση mobile πληρωμών και ηλεκτρονικών πορτοφολιών. Οι προκλήσεις περιλαμβάνουν τη ρύθμιση, τον ανταγωνισμό και τη βιωσιμότητα.
Συνολικά, η αγορά e-commerce στην Ευρώπη βρίσκεται ανάμεσα σε ευκαιρίες και προκλήσεις, με την ανάπτυξη καινοτομιών και την προσαρμογή σε νέες τάσεις να αποτελούν κύριους παράγοντες επιτυχίας.