Το επιβατηγό–οχηματαγωγό πλοίο “Superstar” της Seajets παρουσίασε μηχανική βλάβη νωρίς το πρωί της Μεγάλης Παρασκευής, μόλις λίγα λεπτά μετά τον απόπλου του από το λιμάνι του Βόλου, στις 7:40. Το πλοίο πραγματοποιούσε το πρώτο του δρομολόγιο προς τις Βόρειες Σποράδες για τη φετινή πασχαλινή περίοδο, με αρχικό προορισμό τη Σκιάθο, ωστόσο η βλάβη το υποχρέωσε να επιστρέψει άμεσα στο λιμάνι, προκαλώντας ταλαιπωρία σε δεκάδες επιβάτες που είχαν προγραμματίσει να ταξιδέψουν για τις γιορτές.
Κατά τη διάρκεια του πλου και αφού ανακοινώθηκε η βλάβη, επικράτησε αναστάτωση ανάμεσα στους επιβάτες, καθώς ενημερώθηκαν ότι το επόμενο δρομολόγιο θα εκτελεστεί το Μεγάλο Σάββατο. Η εταιρεία πρότεινε ως εναλλακτική λύση τη μετακίνηση με τα οχήματά τους στο λιμάνι του Μαντουδίου στην Εύβοια, προκειμένου να επιβιβαστούν από εκεί σε άλλο πλοίο με προορισμό τις Σποράδες – πρόταση που προκάλεσε έντονες αντιδράσεις.
Την ίδια ώρα, ρυμουλκό έφυγε από τον Βόλο για να συνδράμει το πλοίο, ενώ η Seajets ανακοίνωσε τη δυνατότητα επιβίβασης σε ταχύπλοο στις 14:00 το μεσημέρι. Ωστόσο, η επιλογή αυτή δεν περιλάμβανε δυνατότητα μεταφοράς οχημάτων, ούτε προσφέρθηκε αποζημίωση για πιθανή ανάγκη ενοικίασης αυτοκινήτου στους προορισμούς.
Επιβάτες από τον Βόλο αναγκάστηκαν να επιστρέψουν προσωρινά στα σπίτια τους για να αφήσουν τα αυτοκίνητά τους πριν ταξιδέψουν με το ταχύπλοο, ενώ ταξιδιώτες από άλλες περιοχές της Ελλάδας κατευθύνθηκαν οδικώς προς το Μαντούδι, προσπαθώντας να προλάβουν τις αναχωρήσεις για τα νησιά των Σποράδων.
