Η πτήση της Alaska Airlines που είχε ως προορισμό το Πόρτλαντ βρέθηκε σε πλήρη αναστάτωση όταν ένας επιβάτης, σε κατάσταση υστερίας, άρχισε να τραβά τα μαλλιά μιας γυναίκας. Ο αεροσυνοδός της πτήσης επενέβη γρήγορα, γρονθοκοπώντας τον επιβάτη που αρχικά αρνούνταν να αφήσει τη γυναίκα.
Το περιστατικό καταγράφηκε σε ένα βίντεο, όπου φαίνεται ο αεροσυνοδός να χτυπάει τον επιβάτη στο στήθος και στον λαιμό, ενώ η γυναίκα ζητάει βοήθεια. Ο άνδρας που δέχθηκε τις γροθιές φάνηκε να χάνει τις αισθήσεις του για λίγο πριν αρχίσει να ουρλιάζει.
Μετά το επεισόδιο, το αεροπλάνο επέστρεψε στο αεροδρόμιο του Όκλαντ, όπου ο άνδρας συνελήφθη από την αστυνομία. Η Alaska Airlines επιβεβαίωσε το περιστατικό και εξέφρασε την υποστήριξή της προς τον αεροσυνοδό που ενεργούσε για την ασφάλεια των υπόλοιπων επιβατών.
Αυτόπτης μάρτυρας που ανήρτησε το βίντεο περιέγραψε τον επιβάτη ως ακατανόητο και ανήσυχο πριν την έντονη συμπεριφορά του. Η εταιρεία αεροπορικών μεταφορών υπογράμμισε τη σοβαρότητα του περιστατικού και τη σημασία της άμεσης αντίδρασης σε τέτοιες καταστάσεις.
