Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε ότι θα εκπονήσει ένα νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία των καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον. Αυτό το πλαίσιο θα περιλαμβάνει διατάξεις που αφορούν τη λήξη συνδρομητικών συμβάσεων, την αυτόματη ανανέωση των συνδρομών και τη μετατροπή δωρεάν δοκιμών σε συνδρομές επί πληρωμή.
Ο Ευρωπαίος Επίτροπος Michael McGrath επισημαίνει ότι η πρόταση για την ψηφιακή δικαιοσύνη θα περιλαμβάνει επίσης πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της ευαισθητοποίησης και της κατανόησης των δικαιωμάτων των Ευρωπαίων καταναλωτών.
Η Επιτροπή προγραμματίζει να δημοσιεύσει πρόσκληση υποβολής προτάσεων για τη χρηματοδότηση πρωτοβουλιών που στοχεύουν στη βελτίωση της εκπαίδευσης και της ευαισθητοποίησης των καταναλωτών μέχρι το 2024.
Το πρόγραμμα ConsumerPro έχει σκοπό να εκπαιδεύσει τις οργανώσεις καταναλωτών για να μπορούν να προστατεύσουν και να βοηθήσουν τους καταναλωτές. Επιπλέον, ο Κόμβος Εκπαίδευσης των Καταναλωτών περιλαμβάνει εκατοντάδες σελίδες εκπαιδευτικού υλικού που είναι προσβάσιμο για όλους τους φορείς που εργάζονται στον τομέα της παροχής συμβουλών στους καταναλωτές.
Ο κ. Τσιόδρας, με την ερώτησή του, επισήμανε την ανάγκη για ενίσχυση του νομοθετικού πλαισίου για την προστασία των καταναλωτών στις ψηφιακές συναλλαγές τους, καθώς πολλοί Ευρωπαίοι αισθάνονται ανασφάλεια σχετικά με την ελέγχουν των συνδρομών τους στο διαδίκτυο.
