Το Μετρό Θεσσαλονίκης είναι ένα έργο μεγάλης σημασίας για την πόλη και τους κατοίκους της. Όπως ανακοινώθηκε, η πιθανότητα αστοχίας του συστήματος είναι μία στις 100.000.
Η κοινοπραξία της THEMA, που έχει αναλάβει τη λειτουργία και συντήρηση του μετρό Θεσσαλονίκης, έχει εμπειρία από άλλα συστήματα μετρό σε διάφορες πόλεις της Ευρώπης. Αυτό ενισχύει την εμπιστοσύνη στην ασφάλεια και τη λειτουργικότητα του μετρό.
Ο διευθύνων σύμβουλος της κοινοπραξίας επισημαίνει ότι η αυτοματοποιημένη λειτουργία του μετρό Θεσσαλονίκης είναι εξαιρετικά προηγμένη και παρέχει υψηλά επίπεδα ασφάλειας για τους επιβάτες.
Η διαδικασία πιστοποίησης ασφαλείας βρίσκεται στο τέλος της, με τον ανεξάρτητο φορέα αξιολόγησης να ελέγχει και να επικυρώνει τη συμμόρφωση της κοινοπραξίας με τα πρότυπα ασφάλειας.