Ένα κοπάδι προβάτων βρέθηκε πάνω στη σιδηροδρομική γραμμή την ώρα που διερχόταν το τρένο InterCity, το οποίο εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη – Αθήνα, με συνέπεια να σημειωθεί σύγκρουση.
Το περιστατικό σημειώθηκε χθες λίγο μετά την Αλίαρτο, στις 18:25. Η Hellenic Train γνωστοποίησε ότι η αμαξοστοιχία IC55 ακινητοποιήθηκε προσωρινά λόγω μικρών υλικών ζημιών.
Σύμφωνα με την επίσημη ενημέρωση, δεν υπήρξε κανένας τραυματισμός και τόσο οι περίπου 400 επιβάτες όσο και το προσωπικό της εταιρείας είναι όλοι καλά στην υγεία τους.
Μετά τους απαραίτητους ελέγχους, το τρένο συνέχισε με ασφάλεια την πορεία του προς Αθήνα, με καθυστέρηση 95 λεπτών. «Κατά τη διάρκεια της αναμονής εντός του κλιματιζόμενου συρμού, το προσωπικό της Hellenic Train παρέμενε διαρκώς κοντά στους επιβάτες, προσφέροντάς τους νερό και παρέχοντας συνεχή ενημέρωση σχετικά με την εξέλιξη του περιστατικού», αναφέρεται στην ανακοίνωση της εταιρείας.
Η Hellenic Train υπενθύμισε επίσης ότι, βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2021/782, οι επιβάτες της συγκεκριμένης αμαξοστοιχίας δικαιούνται αποζημίωση ίση με το 25% της αξίας του εισιτηρίου τους.
Όσοι αγόρασαν εισιτήρια από εκδοτήριο και πλήρωσαν με μετρητά, θα αποζημιωθούν αποκλειστικά από τα ενεργά εκδοτήρια. Για τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί με κάρτα, ανεξαρτήτως καναλιού αγοράς (εκδοτήριο, webticketing ή εφαρμογή), οι επιβάτες μπορούν είτε να απευθυνθούν σε εκδοτήριο σταθμού, είτε να υποβάλουν γραπτό αίτημα μέσω της φόρμας παραπόνων/αιτημάτων στην ιστοσελίδα της εταιρείας, επισυνάπτοντας το pdf ή φωτογραφία του εισιτηρίου. Το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα με την οποία έγινε η πληρωμή.
Για επιπλέον πληροφορίες και για την υποβολή αιτήσεων αποζημίωσης, οι επιβάτες μπορούν να επισκεφθούν τον ιστότοπο της Hellenic Train ή να απευθυνθούν στις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.
